排球少年第3季{#S+}{:新聞中心

排球比赛作文 www.dmerh.icu 您所在的位置:

新聞中心>本網直擊

家中無人水表卻自轉 水表故障造成 由廠家承擔水費

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-05-24 13:24

家中無人水表卻自轉   多出水費讓居民煩憂

自來水公司:系水表故障  由廠家承擔水費

沒住人沒用水,家中水表卻會“走”,“走”出來的水費,誰買單?今年2月,市民李女士家中就遇到這樣的情況,為此她多次打進12345政府服務熱線反映此事,但問題始終未得到有效解決。

近日,李女士再次通過12345政府服務熱線反映該問題,希望相關部門及時核查水表是否存在問題。為此,市效能辦當即要求明星自來水公司嚴肅調查處理,并最終找到了原因,解決了居民的訴求。

反映:

家中無人表自轉

公司上門查看卻沒解決問題

“當時看到欠費信息,我就感到很疑惑?!本堇釓拷檣?,今年2月,她手機突然收到一條催繳自來水費的短信,提示自己在其市城區南壩路口天星石油小區的住房已欠費110.34元。自己家中已一年多的時間無人居住,又為何會產生水費?為此,李女士立即趕到家中查看,發現自己家里也沒有任何漏水的情況,而當其看到水表時,卻感到十分意外。

“原本這個水表是在去年自來水公司工作人員上門重新更換的,家里也一直沒用過水,水表顯示應該為0,但如今水表卻還在轉,并產生了費用?!崩釓咳銜?,無人用水水表卻在一直轉,理應是水表的問題。今年2月,李女士首次打進12345政府服務熱線,希望相關部門能及時核查水表空轉的原因。此后,雖然有明星自來水公司工作人員前往查看,但問題也始終未得到有效解決。

日前,李女士再度打進12345政府服務熱線反映該問題,引起了市效能辦重視,當即要求明星自來水公司嚴肅調查處理。

調查:

現場核實系水表故障

目前已解決水表和費用問題

接到市效能辦督辦要求后,明星自來水公司當即組織職能部門對李女士反映的內容進行核實辦理。

日前,該公司營銷部、監察部相關人員前往李女士上班地,對反映問題進行了解核實,經核實今年2月28日、4月22日李女士通過12345政府服務熱線反映該問題,前后接到自來水公司幾次向她聯系處理表計問題的電話。服務人員到現場檢查了表計,服務態度較好,但水表問題始終未得到有效解決。

為進一步核實情況,該公司營銷部、監察部相關人員再次來到自來水公司表計維護班了解情況,經了解,自來水公司在接到12345工單后,抄表員、表計班及水表廠家運維人員先后四次到現場與用戶進行核查,檢查發現水表異常系表計故障。為此,該公司立即要求產生的水量水費由表計廠家處理。期間,自來水公司工作人員也多次與廠家進行溝通,要求廠家處理因水表故障產生的水費問題。

 24日,記者從李女士處了解到,其家中的水表故障及產生的水費問題已經得到有效解決,此次處理結果表示滿意。

(全媒體記者  呂苗)

責任編輯:杜鵑    編輯:莫莉

相關新聞

今日關注

貧困戶張君德的致富“攻略”

張君德在自家門口翹首以盼,迎接國旗進家門 羅諾飛攝  10月...

遂寧新聞網版權所有 未經書面授權 不得復制或建立鏡像 本網違法和不良信息舉報郵箱:[email protected] 舉報電話:0825-2321500

地址:四川省遂寧市遂州中路718號 郵編:629000 電話:0825-2321500 傳真:0825-2324488

互聯網新聞信息服務許可證編號:51120170008 蜀ICP備05003517號 川公網安備 51090302000108號

增值電信業務經營許可證:川B2-20110150 廣播電視節目制作經營許可證:(川)字第101號

遂寧市互聯網不良與違法信息舉報中心電話(傳真):0825-2988759 郵箱:[email protected]

中國互聯網舉報中心 四川省互聯網舉報中心 經營性網站備案信息 排球比赛作文 網上有害信息
舉報專區